Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web e utilizzano i servizi offerti da Bar Europa, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (Codice Privacy).
1. Titolare del Trattamento
Bar Europa
Corso Vittorio Emanuele II 161
76125 Trani (BT), Italia
Email: info@barpasticceriaeuropa.it
Telefono: 0883 583483
P.IVA: [da inserire se disponibile]
2. Categorie di Dati Trattati
I dati personali che possono essere raccolti e trattati includono:
- Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di acquisto: informazioni relative agli ordini effettuati, prodotti acquistati, importi
- Dati di pagamento: gestiti esclusivamente tramite provider terzi certificati (Stripe, PayPal, ecc.)
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso
- Dati di localizzazione: indirizzo di spedizione e fatturazione
- Cookie e tecnologie simili: come descritto nell'Informativa sui Cookie
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
3.1. Esecuzione del Contratto
I dati sono trattati per:
- Gestione e evasione degli ordini
- Comunicazioni relative agli ordini (conferme, aggiornamenti, spedizioni)
- Gestione del servizio clienti
- Adempimenti contabili e fiscali
Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6, comma 1, lett. b) GDPR)
3.2. Obblighi di Legge
I dati sono trattati per:
- Adempimenti fiscali e contabili
- Conservazione di documenti contabili
- Risposta a richieste delle autorità competenti
Base giuridica: obbligo di legge (art. 6, comma 1, lett. c) GDPR)
3.3. Consenso (Marketing)
Con il tuo consenso esplicito, i dati possono essere trattati per:
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- Marketing diretto via email o SMS
- Analisi delle preferenze per migliorare i servizi
Base giuridica: consenso (art. 6, comma 1, lett. a) GDPR) - revocabile in qualsiasi momento
3.4. Legittimo Interesse
I dati possono essere trattati per:
- Prevenzione di frodi e abusi
- Miglioramento del sito web e dei servizi
- Analisi statistiche anonime
- Esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, comma 1, lett. f) GDPR)
4. Modalità di Trattamento
I dati sono trattati mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Le misure di sicurezza adottate includono:
- Crittografia dei dati sensibili
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Backup regolari e sistemi di recupero
- Monitoraggio continuo per prevenire accessi non autorizzati
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per i seguenti periodi:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale (obblighi contabili e fiscali)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o opposizione al trattamento
- Dati di navigazione: massimo 12 mesi, salvo obblighi di legge
- Cookie: come indicato nell'Informativa sui Cookie
Trascorsi i termini di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
6. Destinatari dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Provider di pagamento: per l'elaborazione dei pagamenti (Stripe, PayPal, ecc.)
- Corrieri e servizi di spedizione: per la consegna degli ordini
- Fornitori di servizi IT: per l'hosting, manutenzione e sviluppo del sito
- Servizi di analisi: per statistiche e miglioramento del sito (Google Analytics, ecc.)
- Autorità competenti: su richiesta o obbligo di legge
I dati non saranno mai venduti a terzi per scopi commerciali.
7. Trasferimento Dati all'Estero
Alcuni servizi utilizzati (es. provider di pagamento, servizi cloud) possono comportare il trasferimento di dati in paesi extra-UE. In tali casi, garantiamo che:
- I trasferimenti avvengano verso paesi con adeguato livello di protezione
- Siano utilizzate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Siano rispettati gli standard di sicurezza previsti dal GDPR
8. Diritti dell'Interessato
Ai sensi del GDPR, hai diritto a:
- Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e accedere agli stessi
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
- Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi o per marketing diretto
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento (per il marketing)
- Proporre reclamo: al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare i tuoi diritti:
Invia una richiesta scritta a info@barpasticceriaeuropa.it
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
9. Dati di Minori
I nostri servizi sono destinati a utenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso del genitore/tutore, provvederemo immediatamente alla cancellazione.
10. Modifiche all'Informativa
Bar Europa si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:
Email: info@barpasticceriaeuropa.it
Telefono: 0883 583483
Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele II 161, 76125 Trani (BT), Italia